一、中国广电宽带退订前准备
在办理退订前，需确认以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 退还光猫、路由器等设备（如属租赁）
- 确认当前账单已结清
二、广电宽带退订申请流程
退订申请分为线上和线下两种方式：
- 线上渠道：登录广电官网或APP，进入“我的服务”-“退订申请”提交需求
- 线下营业厅：携带材料至当地营业厅填写《宽带业务终止申请表》
三、费用结算与退款说明
费用结算包括以下内容：
- 未使用的预付费按日折算退还
- 设备损坏或遗失需支付违约金
- 退款将在15个工作日内退回原支付账户
| 设备类型 | 违约金（元） |
|---|---|
| 光猫 | 200 |
| 路由器 | 150 |
四、销户步骤与注意事项
- 确认退订申请通过审核
- 归还设备并获取《设备回收证明》
- 签署《销户确认书》
- 保留回执单至流程完成
五、常见问题解答
- 退订后能否恢复服务？需重新办理开户手续
- 违约金如何计算？根据设备折旧率及合同条款确定
结论：退订广电宽带需提前准备材料并了解费用规则，建议通过官方渠道办理以避免纠纷。保留所有凭证至流程结束，若有疑问可拨打客服热线96196咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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