一、前期准备与需求确认
在加装光纤前，需确认家庭网络需求：
- 确定光纤接入点位置（客厅/书房）
- 检查现有路由器和设备是否支持千兆网络
- 预留光纤线缆走线路径（建议沿踢脚线或预埋管道）
二、联系运营商确认覆盖范围
通过联通客服热线10010或官方APP查询光纤覆盖情况，需提供：
- 详细家庭住址（精确到门牌号）
- 现有宽带账号信息
- 期望安装时间段
三、预约安装服务
确认可安装后，通过以下渠道提交申请：
| 渠道 | 处理时效 |
|---|---|
| 营业厅办理 | 即时确认 |
| 微信公众号 | 2小时内响应 |
| 官网在线申请 | 24小时内确认 |
四、光纤设备安装流程
工程师上门后将执行以下操作：
- 光纤入户线路布设（含穿墙打孔）
- 光猫设备安装调试
- 光纤熔接与信号测试
- 设备间连接（路由器/机顶盒）
五、网络配置与测试
完成物理安装后需进行：
- 光猫注册认证（需提供LOID认证码）
- Wi-Fi网络名称/密码设置
- 使用测速工具验证带宽
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