一、取消套餐前的准备事项
在取消19元流量通话卡套餐前，请确认以下信息：
- 当前套餐是否处于合约期
- 账户余额是否足够支付违约金（如有）
- 准备好身份证号码和手机服务密码
二、通过电信APP取消套餐
步骤说明：
- 打开”中国电信”APP并登录
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」-「退订当前套餐」
- 根据提示完成身份验证
三、拨打客服热线取消
拨打10000号客服热线，按语音提示：
- 转接人工服务
- 提供身份证信息验证
- 明确说明「取消19元流量通话卡套餐」
四、线下营业厅办理取消
需携带材料：
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡
- 近期缴费凭证（可选）
五、取消后的注意事项
套餐取消成功后需注意：
- 次月生效前仍可正常使用
- 剩余流量/话费不会结转
- 建议及时办理新套餐
通过以上多种渠道均可取消19元套餐，推荐优先使用APP自助办理。若遇到合约限制或费用争议，建议保留业务办理凭证并及时联系客服处理。
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