联系方式概述
广州天河广电宽带提供多渠道客服联系方式，用户可通过官方电话、线上平台或线下营业厅获取支持。核心服务电话可通过以下方式查询：
- 拨打广电网络全国统一热线969368
- 访问广州天河区广电营业厅官网
官方客服电话查询步骤
- 准备宽带账号或身份证信息
- 拨打969368按语音提示选择人工服务
- 向客服说明所在区域为天河区
- 获取专属故障报修或业务咨询电话
线上渠道获取方式
通过微信公众号”广州广电宽带”可快速获取联系方式：
- 关注公众号后发送”天河客服”
- 在菜单栏选择”在线客服”
- 通过智能助手获取最新电话
线下服务网点查询
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 天河营业厅 | 天河路598号 |
| 珠江新城服务站 | 花城大道68号 |
注意事项
- 服务时间：每日8:30-20:30
- 高峰期建议错峰拨打
- 保留客服工号以便跟进
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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