一、广电宽带退订流程
用户需通过以下步骤完成退订：
- 登录中国广电官方网站或APP，进入“个人中心”
- 选择“宽带服务”-“退订申请”
- 填写退订原因并提交相关材料（如身份证照片）
- 等待3个工作日内客服确认
二、退订相关费用说明
退订时可能涉及以下费用：
- 未满合约期违约金：按剩余月份×月费10%计算
- 设备回收检测费：若光猫/机顶盒损坏需支付50-200元
- 剩余预缴费用：按实际未使用天数退还
三、服务热线与在线支持
联系方式如下：
- 全国客服热线：96196（24小时语音服务）
- 人工专线：400-800-1234（早8点至晚10点）
- 在线客服：官网右下角“在线咨询”入口
四、常见问题解答
Q：退订后多久能恢复网络？
A：确认退订后24小时内断网。
Q：违约金如何支付？
A：从预存费用扣除或通过官方渠道补缴。
五、注意事项
- 退订前需结清所有账单
- 设备需在退订后15日内归还
- 合约用户建议先咨询违约金细则
广电宽带退订流程需严格遵循官方指引，建议提前通过服务热线确认费用细节，保留退订凭证以便后续查询。合理规划退订时间可最大限度减少违约金支出。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/29785.html
