如何联系广电宽带云浮地区客服?

本文详细介绍了广电宽带云浮地区客服联系方式,包含电话、在线客服、营业厅地址等5种途径,提供故障申报、业务办理等服务的具体操作指南,并附常见问题自助解决方案。

联系前准备

在联系客服前,请准备好以下信息:

  • 宽带账号或合同编号
  • 身份证件号码
  • 具体故障现象描述

电话联系方式

广电宽带云浮地区统一服务热线:

官方联系电话
服务类型 电话号码
故障申报 0766-96956
业务咨询 0766-96296

服务时间:每日08:30-22:00

在线客服通道

通过官方渠道联系在线客服:

  1. 访问广电宽带云浮分站
  2. 点击右下角”在线客服”图标
  3. 输入”人工客服”触发对话

线下营业厅查询

云浮地区主要营业网点分布:

  • 云城营业厅:云城区金山路88号
  • 罗定服务中心:罗城街道龙华东路12号
  • 新兴服务站:新城镇广兴大道中45号

常见问题处理

高频问题自助解决方案:

  • 宽带报错651:重启光猫设备
  • 网络延迟高:检查路由器位置
  • 费用查询:发送短信”CXFY”至10086

通过多种渠道均可联系广电宽带云浮客服,建议优先使用官方App在线服务。紧急故障推荐拨打24小时技术专线,常规业务办理可选择线下网点。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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