一、了解自动续订规则
在取消服务前，请确认您的流量包是否处于合约期。若在合约期内取消，可能需要支付违约金。可通过以下方式查询套餐状态：
- 发送短信”CXLL”至10001
- 登录电信营业厅APP查看套餐详情
二、通过手机营业厅取消
推荐使用电信官方APP办理取消，具体步骤如下：
- 打开”中国电信”APP并登录
- 进入「我的」-「已订业务」
- 找到需要退订的流量包
- 点击「退订」并确认操作
三、通过短信指令取消
发送特定指令到指定号码可快速退订：
| 业务类型 | 指令 | 发送至 |
|---|---|---|
| 基础流量包 | TDLL | 10001 |
| 增值服务 | TDZY | 10001 |
四、人工客服办理流程
拨打10000号转人工服务，按以下流程操作：
- 选择普通话服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确说明需要取消的业务名称
- 确认退订生效时间
注意事项
取消服务后建议二次确认是否成功退订。若当月已扣费，次月将不再自动续订。保留退订成功的短信记录以备核查。
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