充值前准备
开始充值前，请准备好以下信息：
- 10位宽带账号（可在合同或设备底部查询）
- 绑定的身份证后6位数字
- 需支付的具体金额
线上缴费方式
推荐使用以下自助渠道完成充值：
- 中国联通APP：登录后选择「缴费」-「宽带充值」
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」在线支付
- 支付宝生活缴费：定位城市后选择宽带服务
- 网上营业厅：通过银联/网银完成支付
线下缴费渠道
适合不熟悉网络操作的用户：
- 联通实体营业厅（支持现金/刷卡）
- 合作银行网点（需提供完整账号）
- 便利店代收点（部分支持扫码支付）
自动充值设置
开通自动续费可避免断网：
- 登录联通网上营业厅
- 在「自动缴费」模块绑定银行卡
- 设置扣费阈值和提醒方式
常见问题处理
遇到问题时建议依次排查：
- 支付成功未到账：保留凭证联系客服
- 账号冻结：检查是否欠费超72小时
- 发票获取：电子发票可在APP下载
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