一、广电宽带客服联系方式
广电宽带提供多种客服咨询渠道，用户可通过以下方式联系：
- 全国统一服务热线：96123（7×24小时）
- 官方网站在线客服（工作日9:00-21:00）
- 微信公众号”广电宽带服务”
二、通过电话咨询业务步骤
拨打客服热线时建议按照以下流程操作：
- 准备好宽带账号或身份证信息
- 拨打96123后选择语言类型
- 根据语音提示选择业务类别
- 按”0″键转接人工服务
三、在线客服使用指南
官网在线咨询操作流程：
- 访问广电宽带官网（www.gdbbn.com）
- 点击首页右侧”在线咨询”悬浮窗
- 输入宽带账号和验证码登录
- 选择咨询业务类型开始对话
四、线下营业厅查询方法
如需现场办理业务，可通过以下方式查询网点：
- 官网”服务支持-网点查询”模块
- 微信公众号发送”网点+城市名”
- 拨打96123按3号键自助查询
通过电话、在线、线下多渠道结合的方式，用户可以便捷获取广电宽带的业务咨询服务。建议优先使用官方APP或微信公众号等数字渠道，享受更高效的业务办理体验。
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