联系广电宽带客服的几种方式
广电宽带用户可通过以下渠道获取服务支持：
- 全国24小时客服热线
- 官方网站在线咨询
- 手机APP人工客服
- 线下营业厅办理
广电宽带全国统一客服电话
广电宽带官方客服电话为：96123（部分地区可能以400开头，建议通过官网查询当地准确号码）。服务时间：
- 工作日：8:30-20:30
- 节假日：9:00-18:00
在线客服联系方式
通过广电宽带官网（www.gdwl.com）可获取即时服务：
- 点击首页”在线客服”按钮
- 输入”人工客服”转接专员
- 手机端通过”广电宽带”APP咨询
营业厅地址查询
线下服务网点查询方式：
- 拨打96123按语音提示操作
- 官网”服务网点”页面输入地址定位
- 关注微信公众号实时查询
常见问题自助服务
建议优先使用自助服务：
- 官网故障申报系统
- 微信小程序自助排障
- 智能语音应答系统
广电宽带提供多渠道客户服务体系，用户可根据需求选择电话、在线或线下方式。建议保存官方客服电话96123，遇到网络故障时可优先使用自助服务平台提高解决效率。
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