一、查询当前套餐信息
在取消流量包前，需先确认已订购的服务内容：
- 发送短信“CXLL”至10001查询流量包详情
- 登录电信营业厅APP查看「我的套餐」
- 拨打客服热线按语音提示查询
二、通过短信方式取消
使用本机号码发送指定指令：
- 取消日租包：编辑“QXLLDR”发送至10001
- 取消月租包：编辑“QXLLMR”发送至10001
三、通过手机APP取消
登录中国电信APP操作流程：
- 进入「服务」-「流量业务」
- 选择「已订业务」
- 点击需要退订的流量包并确认取消
四、联系客服人工取消
拨打10000号客服电话：
- 按语音提示选择「业务办理」
- 转接人工服务后验证身份信息
- 告知客服需要取消的流量包名称
五、注意事项
取消服务后需注意：
- 当月取消次月生效的套餐仍会扣费
- 立即生效类套餐会实时停止服务
- 建议在账单周期结束后操作
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