一、取消前的准备工作
在操作取消前，请确认以下信息：
- 已登录电信账号并绑定手机号
- 明确当前套餐包含的免流量服务名称
- 准备好身份证件（线下办理需要）
二、通过手机营业厅取消
- 打开「中国电信」APP并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「增值服务管理」
- 找到目标免流量服务点击「退订」
- 根据提示完成验证操作
三、通过客服热线取消
拨打10000号客服电话，按以下步骤操作：
- 选择人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 明确告知需取消的免流量服务
- 确认退订生效时间
四、线下营业厅办理取消
携带身份证原件前往营业厅：
- 取号后向工作人员说明需求
- 签署服务变更协议
- 获取退订回执单
五、取消后的注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 生效时间 | 次月1日生效 |
| 剩余流量 | 定向流量立即停用 |
| 套餐变更 | 可能影响其他关联服务 |
通过以上多种渠道均可完成免流量服务的取消，推荐优先使用手机APP自助办理。操作完成后建议查询实时套餐信息，确认服务已成功取消。若遇到资费异常等问题，请及时联系电信客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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