举报途径说明
徐州广电宽带用户可通过以下渠道进行服务投诉或问题举报：
- 官方客服热线
- 营业厅现场反馈
- 官方网站投诉通道
官方电话查询
获取最新联系电话的三种方式：
- 查询当月宽带缴费账单底部信息
- 登录徐州广电官网「联系我们」板块
- 拨打全省统一服务号96123转接
线上举报流程
通过官方网站提交举报的操作步骤：
- 访问徐州广电网络公司官网
- 点击「用户服务」-「投诉建议」
- 填写电子表单并上传凭证
- 获取受理编号以备查询
注意事项
进行举报时需要准备的材料：
- 宽带开户人身份证号码
- 有效联系方式
- 宽带安装地址
- 相关证据材料（照片/录音等）
徐州广电为用户提供多渠道的投诉举报服务，建议优先通过官方客服热线进行快速沟通，重要问题可通过书面材料提交至当地营业厅。所有投诉均会在3个工作日内获得初步响应。
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