问题概述
近期塘厦沙湖片区电信宽带用户频繁反映网速波动明显，主要表现为：
- 晚间时段下载速度骤降
- 在线视频频繁缓冲
- 游戏延迟率异常波动
可能原因分析
根据技术部门实地调研，主要影响因素包括：
- 区域网络负载超容
- 老旧光缆传输衰减
- 基站设备老化
- 施工导致线路损伤
| 时段 | 平均速率（Mbps） |
|---|---|
| 00:00-08:00 | 92.3 |
| 20:00-24:00 | 18.7 |
网络高峰期表现
工作日晚间20-23时网速降幅达79%，主要由于：
- 家庭用户集中上网
- 4K视频流量激增
- 智能设备并发连接
设备与线路检测
电信维护部门排查发现：
- 15%光交箱存在氧化问题
- 3处主干光缆需紧急更换
- 2个OLT设备超期服役
用户应对建议
建议用户采取以下措施：
- 通过电信APP申报故障
- 错峰进行大文件传输
- 定期重启光猫设备
塘厦沙湖宽带不稳定是多重因素叠加所致，电信公司已启动网络扩容工程，预计2024年Q1完成主干网络升级。建议用户配合进行线路检测，共同提升网络质量。
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