报修前准备
在联系报修前，请确认以下事项：
- 检查光猫/路由器电源是否正常
- 确认宽带费用无欠缴情况
- 记录设备指示灯状态
报修方式
可通过以下三种途径提交报修申请：
- 拨打客服热线
- 通过微信公众号报修
- 前往营业厅办理
电话号码
德州广电宽带24小时服务电话：
- 故障报修专线：0534-96023
- 人工客服热线：0534-96655
注意事项
报修时请准备好以下信息：
- 宽带开户人姓名
- 宽带账号/安装地址
- 故障现象描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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