一、取消前准备
办理宽带取消业务前，请确保已备妥以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约协议书（如有）
二、线上取消方式
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」-「宽带退订」
- 上传设备照片并提交申请
- 等待客服回访确认
三、营业厅办理
线下办理的具体流程：
- 前往南昌移动自营营业厅
- 领取业务受理号排队等候
- 设备检测与费用清算
- 签署终止协议并获取回执单
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消需缴纳违约金
- 设备损坏需赔偿200-500元
- 次月1日生效停机
- 保留回执单至少三个月
五、常见问题解答
用户高频疑问解答：
- Q：他人代办需要什么材料？
- A：需提供代办委托书及双方身份证
- Q：设备遗失如何处理？
- A：按设备型号支付折价款
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/298595.html
