一、举报前的准备
在正式举报前,请确保已收集以下材料:
- 代理商的名称及联系方式
- 业务办理凭证(合同/发票)
- 违规证据(聊天记录、宣传物料等)
- 具体投诉事由说明
二、举报步骤
通过以下渠道进行正式举报:
- 拨打联通客服热线10010转人工服务
- 登录中国联通官网在线投诉平台
- 前往当地联通营业厅提交书面材料
三、查询举报渠道
可通过以下方式查询最新举报指引:
渠道类型 | 查询方式 |
---|---|
官方网站 | www.10010.com |
微信公众号 | 中国联通微厅 |
线下网点 | 营业厅公示栏 |
四、注意事项
- 确保投诉信息真实准确
- 留存投诉回执编号
- 注意个人信息保护
- 建议在工作日工作时间提交
用户可通过官方渠道对违规代理行为进行有效举报,建议保留完整证据链并及时跟进处理进展。若对处理结果不满,可进一步向通信管理局申诉。
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