联系方式概览
揭阳霖磐广电宽带用户可通过以下官方渠道联系客服：电话热线、线上平台或线下营业厅。建议优先使用电话服务快速解决问题。
- 客服电话：96956（全省统一）
- 服务时间：每日8:00-22:00
电话服务流程详解
拨打广电宽带客服电话的完整流程如下：
- 使用绑定宽带的手机或固话拨打96956
- 根据语音提示选择“宽带业务”
- 按数字键转接人工服务（通常为0号键）
- 提供宽带账号或身份证号验证身份
- 描述故障现象或服务需求
其他联系方式
- 微信公众号：广东广电网络
在线客服 - 营业厅地址：霖磐镇商贸城2号楼服务窗口
- 官网工单系统：www.gdcn.com/complaint
常见问题说明
电话服务高峰期可能需排队等待，建议错开上午9-11点时段。若遇网络中断，请先检查光猫指示灯状态后再报修。
注意事项
- 电话咨询需提供开户人姓名及身份证后四位
- 线下办理业务需携带身份证原件
- 紧急故障可要求加急处理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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