服务概述
曲靖珠街广电宽带为用户提供多种客服联系方式，包括电话服务、在线咨询和线下营业厅。了解正确的联系方式可帮助用户快速解决网络故障、资费查询等问题。
客服电话查询
广电宽带官方客服电话为：96123（24小时服务）。具体查询步骤：
- 拨打客服热线96123
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”0″键转接人工服务
在线服务渠道
除电话服务外，还可通过以下方式联系：
- 微信公众号：”曲靖广电网络”
- 官方网站在线客服
- 手机APP”广电慧家”
常见问题解答
高频问题处理建议：
- 网络故障：先检查光猫指示灯状态
- 费用查询：提供用户编号后四位
- 报修进度：拨打96123按”3″键查询
注意事项
为确保服务效率，请注意：
- 高峰期（18:00-20:00）建议使用在线渠道
- 报修时需提供完整地址信息
- 保留通话记录或在线沟通凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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