联系方式总览
江津双福广电宽带提供多种客服渠道，包含电话、线上平台及线下网点，方便用户快速解决问题。
客服电话
通过以下号码可直接联系人工客服：
- 24小时服务热线：10099
- 故障申报专线：023-12345678
线上渠道
推荐使用以下线上平台自助服务：
- 官方网站：访问在线客服
- 微信公众号：关注“双福广电服务号”
- 手机APP：通过“广电宽带”提交工单
线下营业厅
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 双福中心营业厅 | 福城大道12号 | 08:30-18:00 |
| 九江社区服务站 | 九江路88号 | 09:00-17:30 |
常见问题
高频问题可通过官网“帮助中心”查询解决方案，例如：
- 宽带续费优惠
- 网络故障自查
- 套餐升级指南
通过电话、线上平台或线下网点均可高效解决问题，建议优先使用24小时热线或APP提交需求。
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