一、准备必要信息
在办理取消服务前,请准备好以下材料:
- 本人身份证原件
- 电信手机号码服务密码
- 当前套餐的合约信息(如有)
二、线上取消方式
通过电信官方渠道操作流程:
- 登录电信网上营业厅或手机APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「流量套餐管理」选项
- 点击「立即退订」并确认操作
三、线下营业厅办理
需携带材料至实体营业厅:
- 查询最近的营业厅位置
- 向工作人员出示身份证件
- 填写《业务变更申请表》
- 签字确认退订生效时间
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效的套餐需在月底前办理
- 剩余流量清零规则以当地政策为准
通过线上或线下渠道均可办理套餐取消,建议提前确认合约条款并保留业务回执。退订成功后建议重启设备并确认流量功能已关闭。
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