确认已开通服务
登录电信营业厅APP，在「我的套餐」页面查看当前生效的流量服务，或发送短信查询指令（如CXLL至10001）获取订阅信息。
通过客服取消
拨打10000客服热线，按以下步骤操作：
- 选择人工服务
- 提供身份证号验证
- 告知需取消的流量包名称
- 确认取消生效时间
线上自助取消
在电信官网操作流程：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 登录个人中心 |
| 2 | 进入「增值服务」 |
| 3 | 点击「退订」按钮 |
注意事项
取消时需注意：
- 月底前取消次月生效
- 合约期内可能产生违约金
- 剩余流量不结转
通过官方渠道核实订阅状态后，建议优先使用线上自助渠道进行退订操作。若涉及合约问题，建议提前咨询客服确认退订规则，避免产生额外费用。
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