一、通过官网取消套餐
登录电信官方网站（www.189.cn），进入「个人中心」选择「我的套餐」，找到通用流量套餐后点击「退订」按钮。需输入短信验证码确认操作，系统将在次月生效。
二、通过手机APP取消套餐
打开电信营业厅APP，按以下步骤操作：
- 点击底部导航栏「服务」
- 选择「套餐变更」栏目
- 在生效中套餐列表找到目标套餐
- 点击「退订」并完成身份验证
三、通过短信指令取消套餐
发送指定指令到10001：
- 查询套餐代码：发送「CXLL」
- 退订通用流量包：发送「TDLL」+套餐编号
注意：具体指令可能因省份不同存在差异，建议先查询当地电信服务代码。
四、注意事项与常见问题
退订套餐前需注意：
- 套餐剩余流量将在退订后失效
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 部分套餐需前往线下营业厅办理
若操作失败，可拨打10000客服热线，提供身份证号和服务密码进行人工退订。
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