解绑流程概述
联通宽带解绑需通过身份验证与设备归还双重审核。用户可选择线上申请或线下营业厅办理，代办人需额外提供授权证明文件。
所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 代办委托书（需公证）
- 最近一期缴费凭证
线上预约步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带解绑」页面
- 上传设备序列号照片
- 提交电子版委托书
- 预约设备回收时间
线下办理须知
前往指定营业厅需携带全套材料原件，设备需保持完好无破损。业务办理完成后将获得《解绑确认单》，建议保留电子回执至少6个月。
| 工作日 | 周末 |
|---|---|
| 09:00-18:00 | 10:00-16:00 |
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