取消前准备
在正式取消前，请确保已准备好以下材料：
- 办理流量卡时使用的身份证原件
- 业务受理单或电子合同编号
- 当前绑定的手机号码验证权限
线上取消流程
通过电信官方渠道进行线上取消：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 选择待取消的流量卡订单
- 点击「申请退订」并提交验证码
线下营业厅办理
携带证件前往营业厅办理时需注意：
- 仅限自营营业厅受理
- 工作日上午9:00-12:00优先办理
- 需现场签署退订确认书
注意事项
取消业务时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月末最后一天无法办理退订
- 副卡需先解除绑定关系
确认取消结果
完成操作后请通过以下方式确认：
- 查看短信通知
- 登录掌上营业厅查询订单状态
- 拨打10000号人工确认
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