方法一:官方APP退订
登录中国电信官方APP,依次选择:
- 进入「我的」页面
- 点击「已订业务」
- 找到惠民流量卡服务
- 选择「退订」并确认
方法二:客服热线退订
拨打10000客服热线:
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 告知客服需要取消的套餐
方法三:线下营业厅退订
携带本人身份证件前往营业厅办理:
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 保留业务回执凭证
网上营业厅退订
通过电脑浏览器访问官网操作:
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「流量卡管理」选项
- 提交退订申请
注意事项
- 套餐退订次月生效
- 剩余流量不结转
- 绑定合约需提前解约
- 保留退订成功短信
通过以上多种渠道均可完成惠民流量卡退订,建议优先选择线上自助服务以节省时间。退订前请确认套餐合约期限及剩余费用,保留相关操作凭证以便后续查询。
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