材料准备清单
申请电信宽带需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非户主需提供授权书）
- 有效联系方式（手机号码/固定电话）
- 预存费用凭证（部分套餐要求）
安装流程步骤
- 通过营业厅或官网提交安装申请
- 等待48小时内工作人员电话确认
- 技术人员上门勘查线路情况
- 签订服务协议并缴纳费用
- 完成设备安装与网络调试
注意事项
- 老旧小区需提前确认管线覆盖情况
- 自备路由器需符合电信入网标准
- 安装后保留好工单编号备查
常见问题解答
- 问：安装需要多长时间？答：通常2个工作日内完成
- 问：能否周末安装？答：可提前预约时段
- 问：移机如何办理？答：持证件到营业厅申请
费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 79 |
| 家庭增强版 | 300M | 129 |
通过提前准备完整材料并了解安装流程，可显著提升宽带办理效率。建议居民优先通过线上渠道预约，并注意保留相关业务凭证以便后续服务使用。
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