基础设施不足
南昌部分区域的光纤覆盖率仍滞后于用户增长需求，老旧小区改造进程缓慢导致硬件支撑不足。运营商在光交箱部署和主干网络扩容方面存在明显短板。
高峰期网络拥堵
晚间的网络使用高峰时段常出现以下现象：
- 视频缓冲时间延长50%-200%
- 在线游戏延迟突破100ms阈值
- 多设备并发时带宽分配失衡
线路老化问题
2015年前部署的铜缆线路仍在部分区域服役，这些线路存在：
- 接口氧化导致的信号衰减
- 抗干扰能力下降
- 最大传输速率受限
用户设备限制
约38%的用户投诉案例与终端设备有关，主要表现为：
| 设备类型 | 故障率 |
|---|---|
| 百兆光猫 | 61% |
| 单频路由器 | 29% |
| 老旧网卡 | 10% |
服务协议差异
“提速降费”政策实施后，不同套餐用户实际获得的QoS优先级存在显著差异，基础套餐用户在网络拥塞时可能被限制带宽。
解决南昌移动宽带网速问题需多方协同，建议采取光纤改造三年计划、实施动态带宽分配机制、加强用户设备检测服务，并建立透明的服务质量公示制度。
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