现象描述
近期塘边头社区电信宽带用户频繁报告网络中断现象，主要表现为：高峰时段连接不稳定、光纤信号时断时续、路由设备频繁掉线等。据统计数据显示，故障多集中于晚间19:00-22:00时段。
常见原因分析
通过技术团队实地排查，发现主要问题集中在以下方面：
- 主干线路老化：部分光纤交接箱存在氧化现象
- 设备超负荷：高峰期用户并发量超出OLT承载能力
- 施工损坏：地铁建设导致地下光缆受损
- 配置错误：个别用户端GPON参数设置异常
快速自检步骤
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启设备并等待3分钟
- 测试直连光猫的网速
- 查看电信服务状态公告
专业解决方案
电信运维团队已采取以下措施：
- 升级核心机房OLT板卡（已完成80%）
- 更换老旧分光器（计划本周完成）
- 部署智能QoS流量控制系统
预防措施
建议用户配合执行以下预防方案：
- 避免私自改装入户光纤
- 定期清理设备散热孔
- 及时更新路由器固件
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