一、通过中国电信APP取消
登录中国电信APP，依次点击「我的」→「已订业务」，选择需要退订的星卡流量包，点击「退订」按钮即可完成操作。
- 打开中国电信APP并登录账户
- 进入「我的」页面
- 选择「已订业务」
- 找到目标流量包点击退订
二、拨打客服热线取消
致电中国电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务，向客服提供身份信息后申请取消流量包。
- 服务时间：24小时全天候
- 需准备：手机号码及身份证号
三、线下营业厅办理取消
携带本人身份证件前往就近电信营业厅，在业务办理窗口提交取消申请，工作人员会实时处理。
四、注意事项
取消操作建议在流量包计费周期结束前3天完成，避免产生额外费用。部分合约期流量包需支付违约金，请提前咨询客服。
五、常见问题解答
Q：取消后剩余流量能否继续使用？
A：取消成功后，当月剩余流量仍可正常使用至周期结束。
Q：误取消后如何恢复？
A：通过APP或客服重新订购，部分套餐可能需等待下月生效。
通过以上三种渠道均可便捷取消星卡流量包，建议优先使用APP自助操作。若遇特殊情况，及时联系客服获取帮助。
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