一、查询官方客服号码
福建广电宽带官方客服电话为96311，部分地区用户可能需要拨打当地区号+96311。可通过以下方式确认：
- 查看宽带办理合同中的联系方式
- 登录福建广电官网“服务支持”栏目
- 查询当月宽带费用账单底部的备注信息
二、拨打电话的步骤说明
建议按以下流程操作以提高沟通效率：
- 准备好宽带账号或身份证信息
- 拨打96311后根据语音提示选择服务类型
- 按“0”键转接人工客服
- 清晰描述问题并记录工单编号
三、在线客服与自助服务
除电话服务外，还可通过以下渠道联系：
- 微信公众号“福建广电网络”在线留言
- 官网“故障申报”系统提交工单
- 短信发送“宽带报修”至10659010096311
四、注意事项与建议
为保障服务质量，请注意：
- 服务时间为每日8:00-22:00
- 高峰期等待时长可能超过5分钟
- 涉及线路故障需提供详细地址
通过电话、在线渠道或自助服务，用户可快速解决宽带使用问题。建议优先使用官方认证的联系方式，并提前准备好必要信息以提高沟通效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/299384.html
