业务取消前的准备
办理取消前需确认账户状态及合约期限，建议提前完成以下准备：
- 核实当前套餐剩余流量和有效期
- 检查是否存在未支付的账单
- 备份重要通信记录
线上取消方式
通过数字渠道可快速办理业务注销：
- 登录电信官方APP，进入「我的业务」操作退订
- 访问网上营业厅，在服务大厅提交注销申请
- 通过官方微信公众号发送「注销」获取办理链接
线下取消方式
实体服务网点办理流程：
- 携带身份证原件前往自营营业厅
- 填写《业务变更申请表》
- 通过服务窗口完成身份核验
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效的套餐需在当月25日前办理
- 实体卡需在注销后归还营业厅
常见问题
高频问题解答：
- 注销后余额处理方式
- 国际漫游状态下的注销限制
- 副卡绑定业务的解除流程
用户可根据自身需求选择线上或线下方式办理注销，建议优先使用数字渠道完成操作。办理前务必确认合约条款，避免产生额外费用。保留业务回执单直至收到正式注销通知。
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