一、通过手机APP退订
登录电信官方APP(如中国电信营业厅),依次点击:
- 进入“我的套餐”页面
- 选择需要退订的流量卡套餐
- 点击“退订服务”并完成身份验证
二、拨打客服热线
致电10000号客服,根据语音提示:
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐变更菜单
- 提供身份证信息完成验证
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅,需注意:
- 查询就近网点营业时间
- 确认套餐是否支持线下退订
- 签署业务变更确认单
四、发送短信退订
编辑特定指令发送至10001:
套餐类型 | 退订指令 |
---|---|
日租流量包 | TDLL至10001 |
月结套餐 | TDMX至10001 |
五、官网自助服务
访问省电信公司官网(如gd.189.cn):
- 登录个人账户
- 进入“业务办理”页面
- 选择“套餐变更”进行操作
建议优先使用官方APP或官网自助退订,如遇合约未到期等特殊情况,需提前咨询违约金事宜。退订成功后建议保留相关凭证,并核查次月账单变更情况。
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