一、西安广电宽带客服联系方式概览
西安广电宽带提供多种客服渠道，包括电话服务、在线平台与线下营业厅，用户可根据需求选择最便捷的方式。
二、通过电话联系客服
直接拨打西安广电宽带官方客服热线，获取业务咨询或故障报修服务：
- 客服电话：96196（24小时服务）
- 拨打步骤：拨号后按语音提示选择“宽带业务”相关选项。
三、在线渠道与自助服务
通过以下方式可在线解决问题：
- 访问官网（www.xagd.com.cn）点击“在线客服”；
- 关注“陕西广电网络”微信公众号，通过菜单栏联系客服；
- 使用“广电慧家”APP提交工单。
四、前往线下营业厅
如需办理复杂业务，可携带证件前往就近营业厅。地址查询方式：
- 官网“服务网点”页面输入区域查询；
- 拨打96196询问具体位置。
通过电话、在线平台或线下营业厅，用户均可高效联系西安广电宽带客服。推荐优先使用24小时热线96196，快速解决常见问题。
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