贵州广电宽带联系方式总览
贵州广电宽带提供多种服务渠道，用户可通过电话、线上平台或线下营业厅办理业务。主要联系方式包括官方客服热线、微信公众号及实体服务网点，满足不同需求。
官方客服电话与热线
如需咨询业务或报修故障，可直接拨打以下号码：
- 客服电话：96996（全省统一）
- 服务热线：0851-96107（贵阳市及周边地区）
服务时间：每日8:30-22:00，节假日正常运营。
线上服务渠道指南
通过线上渠道可快速办理业务：
- 访问官网：登录“贵州广电网络”官方网站，点击“宽带服务”栏目
- 微信公众号：关注“贵州广电网络”公众号，通过菜单栏在线咨询
- 手机APP：下载“贵州广电”客户端，绑定账户后自助查询
线下营业厅地址查询
贵州省内设有多个营业厅，可通过以下方式获取地址：
- 拨打客服电话96996查询最近网点
- 官网“服务网点”页面输入区域名称筛选
常见问题与故障报修
若遇网络故障，建议按以下流程处理：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备并测试网络
- 拨打96996按语音提示转接人工报修
结论：贵州广电宽带提供电话、线上及线下全方位服务渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式联系。建议优先使用官方热线96996或微信公众号处理紧急问题。
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