投诉前的准备
在发起投诉前，请准备好以下材料：
- 宽带账号或合同编号
- 问题发生时间及具体描述
- 历史沟通记录（如有）
官方投诉渠道
可通过以下方式联系费县广电客服：
- 24小时服务热线：96655
- 紧急故障报修专线：0539-5022112
- 官方微信公众号”费县广电”在线客服
在线投诉步骤
通过官网提交投诉的流程：
- 访问费县广电官方网站
- 登录用户中心
- 选择”故障申报”模块
- 填写投诉工单并提交
现场投诉指引
线下服务网点信息：
- 城区中心营业厅：建设路78号
- 城西服务站：和平路广电大厦
- 服务时间：周一至周日 8:30-17:30
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