一、准备材料清单
办理宽带迁移需携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 移动光猫及路由器设备
- 新住址的详细地址证明(房产证/租赁合同)
二、迁移申请流程
- 致电10086或前往营业厅提交迁移申请
- 预约上门勘察时间(1-3个工作日内)
- 技术人员确认新址线路覆盖情况
- 签订迁移服务协议并支付费用
注意:迁移服务费根据套餐类型有所差异,具体请咨询客服。
三、安装注意事项
迁移完成后需注意:
- 保留新装机单备查
- 测试网络速率是否符合标准
- 确认IPTV等增值服务正常使用
通过提前准备完整材料、按流程申请并注意设备检查,可确保宽带迁移顺利完成。建议在迁移前3-5个工作日提交申请,避免网络服务中断。
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