一、退订套餐所需材料
办理南昌移动宽带退订需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议编号
- 当前使用的光猫/路由器设备（如协议要求归还）
- 最近一期缴费凭证（电子或纸质）
二、线下营业厅办理流程
- 携带材料前往南昌移动自营营业厅
- 取号选择「业务变更」服务窗口
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 缴纳未结清费用（如有）
- 领取业务回执单
三、线上自助办理方式
通过中国移动APP办理退订：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「我的套餐」-「已订业务」
- 选择宽带套餐点击「退订」
- 上传身份证正反面照片
- 等待48小时内审核结果短信
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后3个工作日内需归还设备
- 剩余预存费用在30日内原路退回
常见问题：可拨打10086转人工服务咨询具体退订政策。
结论：办理南昌移动宽带退订需提前准备身份证明与设备，建议通过线下营业厅完成全流程。线上办理需注意上传材料的清晰度，退订前请确认合约期限及违约金条款。
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