客服电话与工作时间
遵义广电宽带官方客服电话：96196（全省统一）或0851-12345678（本地专线）。服务时间为每日8:00-22:00，节假日正常值班。
线下营业厅查询
可通过以下方式查找最近的服务网点：
- 官网「服务网点」地图查询
- 微信公众号发送关键词「营业厅」
- 播打客服电话按语音提示操作
在线服务渠道
推荐使用的数字化服务：
- 微信公众号：遵广网微服务
- 官网在线客服（www.zunyicatv.com）
- 支付宝生活号缴费查询
故障报修流程
标准处理流程包含三个步骤：
- 拨打客服电话登记问题
- 技术人员24小时内响应
- 服务完成后进行满意度评价
常见问题速查
高频咨询问题：
- 宽带续费优惠活动
- 路由器配置指导
- 网速检测标准说明
通过电话、线下网点与数字渠道的组合联系方式，用户可快速解决宽带使用问题。建议优先使用官方客服热线96196获取即时服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/299769.html
