一、镇江广电宽带联系方式总览
镇江广电宽带提供多种服务渠道，包括电话客服、线下营业厅和在线平台。用户可通过以下方式获取支持：
- 24小时客服热线：96296
- 官方网站：www.zjcatv.net
- 微信公众号：镇江有线
二、客服电话查询方式
如需查询或报修，可直接拨打镇江广电宽带统一客服电话：
- 固定电话或手机拨打96296
- 按语音提示选择宽带业务
- 转接人工服务（工作时间：8:30-20:30）
三、线下营业厅地址与时间
镇江市区设有多处服务网点：
- 主营业厅：镇江市京口区中山东路88号
- 营业时间：周一至周日 8:30-17:30
四、在线服务渠道指南
通过互联网渠道可办理业务查询、故障申报等：
- 登录官网「在线客服」窗口
- 关注微信公众号自助服务
- 使用「江苏有线」手机APP
五、常见问题快速处理
遇到网络问题时，可先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 通过微信公众号查询缴费状态
镇江广电宽带提供全天候服务支持，建议用户优先通过96296客服热线或在线渠道解决问题。高峰期电话繁忙时，可错峰咨询或使用自助服务功能。
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