一、电话联系方式
陆良县广电宽带提供24小时客服热线，用户可直接拨打以下号码：
- 服务热线：0874-622XXXX（工作日8:30-18:00）
- 紧急故障专线：0874-623XXXX（全天候）
二、线下营业厅地址
若需现场办理业务，可前往以下营业网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中枢营业厅 | 陆良县中兴北路15号 | 9:00-17:30 |
| 同乐营业点 | 同乐街道广电大楼2层 | 8:30-18:00 |
三、在线客服渠道
通过数字化平台可快速获取服务：
- 关注微信公众号“陆良广电网络”-点击“在线客服”
- 登录官方网站www.llgdwl.com在线留言
四、故障报修流程
网络故障时建议按以下步骤处理：
- 检查设备电源与线路连接
- 重启光猫和路由器
- 通过APP自助检测（广电宽带APP-工具箱）
- 致电客服报修并提供设备编号
五、注意事项与建议
为提升服务效率请注意：
- 保留宽带安装合同上的服务编号
- 高峰期（18:00-20:00）建议错峰咨询
- 报修时准确描述故障现象
通过多种渠道均可便捷联系陆良县广电宽带客服，建议优先使用官方APP和微信公众号进行自助服务。如遇复杂问题，携带有效证件至营业厅办理可获取更详细的技术支持。
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