电话联系方式
陕西省广电宽带提供24小时客服热线，用户可通过以下步骤联系：
- 拨打客服电话：96766（全省统一）或029-87991000；
- 根据语音提示选择“宽带业务”；
- 按需选择故障报修、资费查询或人工服务。
在线客服渠道
访问陕西省广电网络官方网站，点击右下角“在线客服”图标，输入问题后等待人工回复。还可通过微信公众号“陕西广电网络”发送消息咨询。
线下营业厅查询
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 西安 | 雁塔区小寨西路123号 |
| 咸阳 | 秦都区人民路45号 |
常见问题自助服务
通过以下方式可快速解决问题：
- 官网“自助服务”页面查询账单；
- 使用微信小程序“陕西广电”重启光猫；
- 查看APP“故障诊断”指引。
注意事项
- 电话咨询时请准备好宽带账号；
- 人工服务高峰时段为9:00-12:00；
- 线下办理需携带身份证原件。
通过电话、线上或线下渠道均可高效联系陕西省广电宽带客服，建议优先使用自助服务解决简单问题，节省时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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