客服电话查询方式
饶平广电宽带用户可通过以下方式获取官方客服电话：
- 检查宽带安装合同书底部服务热线
- 查看每月缴费账单背面联系方式
- 拨打全区统一查询热线：0768-XXXXXXX
营业厅咨询
线下服务网点提供更直接的业务支持：
- 黄冈镇营业厅：饶平大道广电大厦1楼
- 三饶镇服务站：中兴路电信营业点2号窗口
| 网点 | 工作时间 |
|---|---|
| 黄冈镇 | 08:30-18:00（全年无休） |
| 三饶镇 | 09:00-17:30（周末休息） |
在线服务渠道
数字服务平台提供24小时自助服务：
- 官方微信公众号：RPGD-KD
- 手机APP「饶平广电服务」
- 网上营业厅：www.rpgd.chaoshan.cn
常见问题处理
优先尝试自助解决方案：
- 宽带故障报修前请先重启光猫
- 费用查询可通过短信发送CXFY至10086
- 套餐变更需持身份证件办理
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