一、了解套餐详情
在取消前，请通过电信APP或官网查询该流量卡是否附带合约期限、违约金等特殊条款，避免因提前解约产生额外费用。
二、联系客服确认
拨打10000号按以下步骤操作：
- 接通后选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确说明取消需求
三、线上自助取消
登录中国电信网上营业厅：
- 进入「我的套餐」页面
- 找到待取消流量卡点击「退订」
- 完成短信验证码确认
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 取号选择「套餐变更」业务
- 签署退订协议
- 保留回执单备查
五、确认取消状态
操作完成后需通过以下方式验证：
- 次日查看短信通知
- 登录APP查询套餐列表
- 拨打自助查询热线
六、注意事项
取消后需注意：
- 当月剩余流量将清零
- 主套餐变更可能影响关联服务
- 合约期内取消或产生违约金
通过线上/线下渠道均可完成退订，建议优先选择官方APP自助操作。若涉及合约限制，建议提前与客服确认细则，保留业务办理凭证以便后续核查。
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