网络设备老化问题
复旦南区寝室部分楼栋的电信宽带设备已使用超过5年，交换机和路由器的性能逐渐无法满足高负载需求。学生反馈称，设备在高温或潮湿环境下易出现故障，导致断线频发。
- 设备型号陈旧，不支持千兆网络
- 散热系统效率低下
- 端口接触不良
高峰期网络拥堵
每日20:00-23:00的用网高峰期，南区寝室同时在线设备可达2000台以上。电信宽带采用的共享带宽机制导致单用户网速骤降，部分终端因分配不到IP地址而断线。
| 时间段 | 并发设备数 | 断线率 |
|---|---|---|
| 19:00-20:00 | 1200 | 8% |
| 21:00-22:00 | 2100 | 34% |
线路维护与升级影响
2023年校方与电信合作推进光纤改造工程，施工期间出现新旧线路切换不稳定现象。部分楼栋存在以下问题：
- 地下光缆套管积水
- 分光器配置错误
- 熔接点损耗超标
运营商服务稳定性
电信服务后台系统存在响应延迟，故障申报后平均修复时间超过6小时。学生通过移动端检测工具发现：
- DNS解析失败率高达17%
- 跨校区网络跳转异常
- QoS策略配置不合理
南区宽带断线是设备、流量、运维等多因素叠加的结果。建议学校加快基础设施更新，运营商优化负载均衡策略，同时建立实时网络状态公示系统，提升故障响应效率。
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