南楼移动宽带安装预约政策
根据南楼移动官方规定，宽带新装用户需提前预约安装服务。由于高峰期工程师调度紧张，建议至少提前3个工作日通过以下方式预约：
- 拨打客服热线10086
- 登录移动营业厅APP在线登记
- 前往线下营业厅办理
预约流程与操作步骤
完成预约需遵循以下步骤：
- 确认安装地址是否属于覆盖区域
- 选择宽带套餐类型及带宽
- 提交有效身份证明文件
- 获取预约确认短信
所需材料清单
办理安装时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费用收据
常见问题解答
Q：紧急安装能否当天处理？
A：仅限企业用户提供加急服务，需额外支付调度费。
Q：预约后如何修改时间？
A：需在预约日期前24小时致电客服修改。
安装注意事项
- 确保入户线路接口通畅
- 提前清理设备安装区域
- 建议用户在场配合调试
南楼移动宽带安装实行预约制可提高服务效率，建议用户提前规划安装时间并备齐材料，通过官方渠道完成预约登记，确保网络服务按时开通。
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