一、销户前准备事项
办理复旦电信宽带销户前，需确认合约是否到期。若合约期内提前终止，可能涉及违约金。建议提前3个工作日通过客服电话或营业厅预约销户时间。
二、线上申请操作步骤
通过复旦电信官网或微信公众号办理：
- 登录个人账户，选择「业务办理」
- 进入「宽带服务」-「销户申请」
- 填写终止原因并提交电子申请表
系统将在24小时内发送初审结果短信。
三、线下办理材料清单
需携带以下材料至指定营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 光猫、路由器等设备（需退还）
- 最近一期缴费凭证
四、费用结算与设备退还
工作人员将核算未结清费用，包括：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费 | 按实际使用天数计算 |
| 违约金 | 合约期内提前解约产生 |
设备需完整归还，缺损将收取赔偿金。
五、销户确认与后续事项
办理完成后将获得：
- 销户业务受理单
- 费用结算清单
- 设备回收凭证
建议保留凭证至少6个月，宽带服务将在3个工作日内正式终止。
结论：复旦电信宽带销户需通过线上申请与线下确认相结合的方式，提前准备材料并结清费用可提高办理效率。建议优先选择非高峰时段办理，避免排队等待。
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