官方网站查询
登录中国电信夏河分公司官网（www.xxxxx.com），在「服务支持」栏目选择「联系方式」，即可找到宽带业务专属服务电话。建议优先使用此官方渠道获取信息。
客服热线查询
拨打全国统一客服热线10000号，根据语音提示按以下步骤操作：
- 选择「宽带业务」
- 按「3」键转人工服务
- 提供所在区域名称查询本地专线
营业厅查询
夏河城区设有的3个实体营业厅均提供电话查询服务：
- 中心营业厅：拉卜楞镇人民东街12号
- 新区服务点：桑科路电信大厦1层
- 乡镇服务站：王格尔塘镇商业街18号
第三方平台对比
通过搜索引擎或生活服务平台获取信息时需注意：
- 优先显示带有「官方认证」标识的结果
- 注意核对号码归属地是否为甘南州
- 警惕要求提供账户密码的钓鱼网站
常见问题解答
Q：夜间故障如何联系？
A：所有营业厅电话均支持24小时故障申报服务。
Q：号码变更如何获知？
A：关注「夏河电信」微信公众号可接收最新公告。
最准确的查询方式应优先选择电信自有渠道：官方网站、10000客服热线及实体营业厅。建议用户保存所在片区营业厅电话，遇到宽带故障时可快速获得属地化服务支持。
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