准备工作
在开始操作前，请准备以下物品：
- 广电光猫设备
- 可联网的电脑或手机
- 记录用的纸笔或电子文档
查看设备标签
广电光猫底部通常贴有信息标签：
| 字段 | 内容示例 |
|---|---|
| 账号 | GD12345678 |
| 密码 | gdtv@2023 |
登录管理界面
通过浏览器访问管理后台：
- 连接光猫WiFi或网线
- 输入192.168.1.1进入登录页面
- 使用默认账号密码（通常为admin/admin）
- 在网络设置中查找宽带认证信息
联系运营商
当自助查询失败时，可通过以下方式联系客服：
- 拨打广电客服热线96123
- 携带身份证前往营业厅
- 通过官方APP在线咨询
配置文件备份
技术用户可通过以下步骤导出配置文件：
- 使用超级管理员账号登录
- 进入系统维护菜单
- 导出配置文件并解密
- 搜索PPPoE相关字段
注意事项
操作过程中需特别注意：
- 修改配置可能导致网络中断
- 勿将账号密码泄露给他人
- 非必要不重置设备参数
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