通过广电营业厅获取账号密码
携带本人身份证原件和宽带开户凭证，前往当地广电营业厅办理账号密码查询。工作人员会核对身份信息后，通过系统为您提供宽带账号及初始密码。
查看宽带安装合同或设备标签
广电宽带安装完成后，技术人员通常会在以下位置标注账号信息：
- 宽带安装合同书末页的用户信息栏
- 光猫设备底部或背面的纸质标签
- 配套赠送的路由器说明书封面
联系客服电话查询
拨打广电网络客服热线（如96123），按以下流程操作：
- 选择人工服务选项
- 提供开户人姓名及身份证号
- 验证安装地址或联系电话
- 接收短信发送的临时密码
使用线上服务平台自助查询
登录广电官方APP或网站，在「个人中心」-「宽带服务」板块中：
- 绑定已注册的手机号码
- 通过短信验证码验证身份
- 下载电子版账户信息文档
重置广电宽带密码
若忘记密码，可通过以下方式重置：
- 访问广电宽带密码重置页面
- 输入账号和绑定的手机号
- 获取并填写动态验证码
- 设置8-16位包含字母数字的新密码
注意事项
请妥善保管宽带账号密码，避免泄露导致网络被盗用。建议定期修改密码，如遇异常登录情况，请立即联系客服冻结账户。
通过以上多种渠道，用户可以便捷地获取或重置广电宽带账号密码。建议优先通过官方认证的安全方式操作，避免通过第三方平台查询敏感信息。
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